Back Office și suport operațional
Externalizarea proceselor operaționale repetitive ajută companiile să reducă volumul de lucru intern, să crească eficiența și să se concentreze asupra dezvoltării afacerii. Asigurăm suport fiabil pentru procesele interne, respectând cerințele proiectului, standardele de calitate și confidențialitatea datelor.
Получите первичную консультацию
Оставьте заявку, и наша команда свяжется с вами для уточнения задачи, объёма и формата сотрудничества.
Procesarea solicitărilor
Preluăm, înregistrăm și gestionăm solicitările clienților și partenerilor, verificând corectitudinea procesării informațiilor și respectarea procedurilor interne ale companiei.
Introducerea și actualizarea datelor
Lucrăm cu sisteme informatice și baze de date, asigurând introducerea la timp a informațiilor noi, actualizarea datelor clienților și menținerea acestora la zi.
Verificarea documentelor
Realizăm verificarea inițială a documentelor și informațiilor în conformitate cu cerințele proiectului, contribuind la reducerea timpului de procesare și a numărului de erori.
Administrarea CRM
Menținem baza de clienți actualizată, înregistrăm rezultatele interacțiunilor, actualizăm statusurile și asigurăm gestionarea corectă a informațiilor în sistemele CRM.
Procesarea solicitărilor prin e-mail
Procesăm solicitările primite prin e-mail, oferim informațiile necesare sau le direcționăm către departamentele responsabile, în conformitate cu regulamentele interne.
Administrarea proceselor de business
Preluăm sarcini administrative repetitive legate de deservirea clienților și procesarea datelor, ajutând companiile să își scaleze activitatea operațională fără a extinde echipa internă.
Leadership Team
Every Viatel project is supported by an experienced management team responsible for operational excellence, service quality, recruitment, and continuous project development.
Получите первичную консультацию
Оставьте заявку, и наша команда свяжется с вами для уточнения задачи, объёма и формата сотрудничества.
