Back Office и
операционная поддержка
операционная поддержка
Получите первичную консультацию
Оставьте заявку, и наша команда свяжется с вами для уточнения задачи, объёма и формата сотрудничества.
Обработка
заявок
заявок
Принимаем, регистрируем и сопровождаем заявки клиентов и партнёров, контролируя корректность обработки информации и соблюдение внутренних процедур компании.
Ввод и
актуализация данных
актуализация данных
Работаем с информационными системами и базами данных, обеспечивая своевременное внесение новой информации, обновление клиентских данных и поддержание их актуальности.
Проверка
документов
документов
Выполняем первичную проверку документов и информации в соответствии с требованиями проекта, помогая сократить время обработки и снизить количество ошибок.
Ведение CRM
Поддерживаем актуальность клиентской базы, фиксируем результаты взаимодействия, обновляем статусы и обеспечиваем корректное ведение информации в CRM-системах.
Обработка запросов
по электронной почте
по электронной почте
Обрабатываем входящие обращения, поступающие по e-mail, предоставляем необходимую информацию или направляем запросы ответственным подразделениям в соответствии с внутренними регламентами.
Администрирование
бизнес-процессов
бизнес-процессов
Берём на себя выполнение повторяющихся административных задач, связанных с обслуживанием клиентов и обработкой данных, помогая компаниям масштабировать операционную деятельность без увеличения внутреннего штата.
Команда, которая управляет процессами
За каждым проектом Viatel стоит команда руководителей, которая отвечает за операционную стабильность, качество сервиса, подбор специалистов и развитие клиентских проектов на разных рынках.
